Comprendre et analyser le parcours du consommateur en ligne dans sa phase de recherche
Découvrez comment cartographier le parcours d’achat de vos clients dans le temps et comprendre comment ils ont découvert votre marque et interagi avec elle. En identifiant les différentes phases du parcours client, déterminées par les requêtes et les mots-clés utilisés par les utilisateurs tout au long de leur processus d’achat, vous pouvez mieux comprendre leur comportement.
Vos enjeux
Comprendre le consommateur et ses habitudes lorsqu'il est en phase de pré-achat, d’achat ou simplement après achat
Comprendre la disponibilité en ligne et l'assortiment de vos produits et de ceux de vos concurrents
Identifier de nouvelles opportunités de développement
Lizeo®. Insights Consumer Journey
Comment ça marche ?
- Création d’un univers sémantique spécifique et définition des mots-clés et des requêtes de recherche
- Extraction des volumes de recherche sur nos outils de search
- Simulation des résultats de recherche par requête grâce à des outils de ranking
- Classification des points de contact digitaux
- Catégorisation des sites de vente par typologie
Quels sont nos livrables ?
- Les principaux thèmes de recherche des consommateurs pour un "univers sémantique", correspondant aux intentions de recherches des internautes.
- Une analyse des tendances de recherche et des principaux points de contact digitaux par recherche, chacun d'entre eux étant classé par trafic estimé et catégorisé (vente au détail, boutique en ligne, site web de la marque, site d'information...).
- Une analyse de la stratégie digitale des principaux points de contact pour se positionner sur des requêtes spécifiques et drainer du trafic.
- Des conseils sur les bonnes pratiques et le développement d'une stratégie globale de marketing digital
- Des recommandations ciblées basées sur les résultats de l'étude et vos objectifs business
Vos avantages
Comprendre à quoi est exposé votre consommateur lorsqu’il est en phase de recherche
Mesurer la notoriété spontanée de votre marque en ligne (produits et services)
Identifier les principaux points de contact digitaux de votre univers concurrentiel
À qui s'adresse la solution Online Consumer Journey - Search ?
Équipes de veille Marketing
Nous contacter Équipes Marketing et Produit
Nous contacter
Top Management
Nous contacterCas d'usages
Comment identifier et analyser le parcours d’achat de parfums en ligne ?
Dans ce cas d’usage dans l’industrie des parfums et cosmétiques, la donnée est au coeur de l’identification et de l’analyse du parcours d’achat en ligne de parfums par le consommateur
Comment identifier et analyser le parcours d’achat de petit électroménager sur internet ?
Dans ce cas d’usage dans l’industrie du petit électroménager, la donnée est au coeur de l’identification et de l’analyse du parcours d’achat en ligne du consommateur
Comment identifier et analyser le parcours d’achat de revêtement de sol en ligne ?
Dans ce cas d’usage dans l’industrie du bricolage, la donnée est au coeur de l’identification et de l’analyse du parcours d’achat en ligne de revêtement de sol par le consommateur
Vous souhaitez analyser le parcours d'achat en ligne des consommateurs sur votre marché ou sur un segment de produits ?
Nous avons le savoir-faire et les capacités technologiques pour analyser et comprendre le parcours d’achat des consommateurs sur des sites e-commerces ou encore des marketplaces (Amazon, Ebay, CDiscount, etc.) .
Plus d'informations ? Une démo ?
Trouvons ensemble la meilleure approche pour répondre aux besoins de votre entreprise.