Le Blog Data par Lizeo
Des millions de données à des informations exploitables : L'approche de Lizeo basée sur l'IA
- La transformation digitale
- Par Stéphane Bonnevay and Tanguy Buland
À l’ère du numérique, les entreprises sont confrontées à un volume de données sans précédent, et l’extraction d’informations utiles à partir de cette masse d’informations est devenue une préoccupation majeure. Lizeo a pris l’initiative d’exploiter le potentiel de l’apprentissage automatique dès 2009 pour transformer l’analyse de texte et la compréhension des comportements des clients. En s’appuyant sur cette expertise, Lizeo a tiré parti de l’IA générative depuis 2020, y compris des Large Language Models (LLM), pour développer des solutions de pointe qui transforment la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients et prennent des décisions basées sur les données.
Extraction automatique de sujets et analyse des sentiments
Lizeo a d’abord construit des milliers de règles grammaticales dans différentes langues avant de passer à des modèles graphiques tels que les algorithmes LDA (Latent Dirichlet Allocation) en 2017. En 2019, un chercheur travaillant pour Lizeo a commencé une thèse dans le cadre de son doctorat axée sur ce sujet, qui a été soutenue avec succès en France en 2023. Durant cette période, alors que les LLM commençaient à émerger, Lizeo les a intégrés dans ses processus d’analyse de texte.
En intégrant des LLM, tels que GPT d’Open AI, Claude, Llama, MistralAI, DeepSeek et d’autres, Lizeo a surmonté les limites des méthodes traditionnelles. Ces modèles sont constamment testés et entraînés sur de grandes quantités de données, ce qui leur permet d’apprendre à partir de modèles et de relations qui seraient impossibles à discerner pour les humains.
L’une des principales applications des LLM chez Lizeo est l’extraction automatique de sujets et l’analyse des sentiments. En introduisant de grands volumes de données textuelles dans ces modèles, Lizeo peut extraire des sujets pertinents, des sentiments (positifs, négatifs ou neutres) et des émotions (colère, joie, dégoût, etc.) à partir d’avis de clients, de publications sur les réseaux sociaux et d’autres sources de données textuelles.
Cette approche améliore la précision et la rapidité de l’analyse, en fournissant une perspective plus détaillée du marché.
L'expertise et la spécialisation de Lizeo
Lizeo pousse la puissance des LLM encore plus loin en testant et en affinant ces modèles en interne (sur notre propre machine dotée de puissants GPU), ce qui permet à l’entreprise de développer ses propres modèles spécialisés dans des industries et des sujets spécifiques. Cette expertise permet à Lizeo de fournir des informations très précises et pertinentes, adaptées aux besoins uniques de ses clients.
Lizeo utilise également des LLM open-source et les améliore avec des composants personnalisés, tels que RAG (Retrieval Augmented Generation) ou un processus de réglage de haute-précision, afin de créer des modèles hautement spécialisés intégrant des bases de données spécifiques :
- Des bases de données spécifiques
- Des documents internes Lizeo liés aux industries étudiées
Applications pratiques et avantages
En quoi les applications Lizeo basées sur l’IA profitent-elles aux entreprises ?
- Amélioration de la qualité des services : Historiquement, nous avons développé nos propres algorithmes d’analyse de texte (avec nos chercheurs internes), mais les LLM nous ont permis d’améliorer considérablement la qualité des résultats. En automatisant l’extraction des sujets et l’analyse des sentiments, nos clients peuvent mieux comprendre leurs propres clients, ce qui améliore la qualité du service et la satisfaction de nos clients.
- Gain de temps : L’IA joue également un rôle clé dans l’amélioration de la collecte de données en ligne. Grâce à l’apprentissage automatique, nous pouvons mieux détecter et comprendre la structure des sites et des avis de consommateurs, ce qui accélère et améliore le traitement des données. L’analyse de texte pilotée par l’IA permet aux entreprises de traiter de grands volumes de données rapidement et avec précision, libérant ainsi des ressources pour des activités plus stratégiques.
- Simplification des règles de traitement : Par le passé, certaines de nos analyses reposaient sur des centaines de milliers de règles définies manuellement. Aujourd’hui, l’IA remplace progressivement ces règles en automatisant l’apprentissage et l’adaptation des modèles.
- Avantage concurrentiel : L’expertise de Lizeo en matière d’analyse de texte par l’IA permet aux entreprises de bénéficier d’un avantage concurrentiel sur leurs marchés respectifs.
Étude de cas : Détection de marques à partir d’images
Lizeo a développé une expertise considérable en ingénierie de prompt, optimisant la détection des marques dans les images et améliorant d’autres capacités basées sur l’IA. Par exemple, grâce à des algorithmes de vision par ordinateur et d’apprentissage automatique, Lizeo peut extraire des informations sur les marques à partir d’images, ce qui permet aux clients de vérifier leur présence sur des sites Web ou des plateformes spécifiques. Cette technologie s’est avérée très efficace, avec notamment la détection d’une marque qui n’avait pas été détectée par la technologie OCR ( Optical Character Recognition, ou reconnaissance optique de caractères).
Notre expertise en matière d’ingénierie de prompt renforce également nos modèles d’IA dans le domaine de l’analyse de texte, en améliorant la précision de l’extraction automatisée de sujets, de l’analyse des sentiments et de la compréhension contextuelle. Cela nous permet de fournir des informations plus approfondies et plus pertinentes dans diverses applications commerciales.
Lizeo continue de repousser les limites de l’analyse de texte par l’IA et s’apprête à transformer la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Les applications potentielles de cette technologie sont vastes et Lizeo est bien placée pour tirer parti de cette tendance.
Cependant, comme pour toute technologie émergente, il y a aussi des défis à relever. Garantir la précision et l’équité des modèles pilotés par l’IA est crucial pour le développement de cette technologie, tout en atténuant les risques de partialité et de désinformation.
En conclusion, les travaux avancés de Lizeo en matière d’analyse de texte et d’image alimentée par l’IA ont le potentiel de transformer les pratiques commerciales. En exploitant la puissance des LLM et en développant ses propres modèles, Lizeo a créé une solution évolutive et précise pour la connaissance des clients et l’analyse des textes. Alors que l’industrie continue d’évoluer, Lizeo est bien positionnée pour rester à la pointe de l’innovation, en fournissant des solutions de pointe qui permettent aux entreprises de prendre des décisions basées sur les données et de stimuler la croissance.
Vous êtes prêt à exploiter tout le potentiel des connaissances alimentées par l’IA pour votre entreprise ? Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment Lizeo peut vous aider à prendre des décisions plus intelligentes et basées sur les données !
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