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Quelles sont les habitudes de recherche des consommateurs en ligne en matière de parfum ?

Lizeo, leader de la data en ligne dans l’industrie automobile depuis plus de 10 ans, met son expertise au service de nouveaux secteurs, diversifiant son champ d’action.

L’industrie du parfum fait partie des nouveaux secteurs étudiés par Lizeo.

Au cours des derniers mois, plusieurs études ont été menées auprès des recherches en ligne des consommateurs.

L’analyse des recherches en ligne permet de mieux comprendre le consommateur, d’anticiper ses attentes et de se positionner sur son besoin dès la première phase de sa recherche.

L’objectif est d’identifier les éléments clés de la recherche (mots-clés, revendeurs, marques…) afin d’adapter la présence en ligne des marques, et de déceler les tendances émergentes sur l’univers.

Les enjeux pour les acteurs de l'industrie du parfum

  • Identifier les habitudes de recherche des consommateurs en ligne en matière de parfum et mieux comprendre le consommateur

  • Identifier les points de contact numériques auxquels les consommateurs sont exposés durant leur parcours de recherche

  • Prendre de l’avance sur la concurrence en terme de positionnement SEO

  • Évaluer la notoriété spontanée de sa marque

La méthodologie pour analyser le parcours de recherche en ligne des acheteurs de parfum

Lizeo effectue une pré-recherche, afin de comprendre le marché ciblé et le comportement des internautes lorsqu’ils sont en phase de pré-achat de leur produit.

  • Définition des mots-clés et des requêtes de recherche pour construire un univers lexical défini

    La sélection des mots-clés qui constituent l’univers lexical nécessite une connaissance particulière des parfums et de son marché. Après la phase d’affinage de l’univers lexical, les requêtes de recherche sont catégorisées afin de classer les intentions des internautes.

  • Extraction des volumes de recherche

    Nous procédons à l'extraction des volumes de recherche pour chaque mot-clé sur Google.

  • Simulation des résultats de recherche par requête

    Cette étape va permettre la récupération des résultats Google pour chaque mot clé ou requête. Notre méthode nous permet de calculer un trafic potentiel pour chaque site.

  • Classification des points de contact

    Hiérarchisation et classification des 100 sites les plus performants, en nombre de clics estimés.

  • Catégorisation des sites revendeurs

    Chacun des sites présents dans ce top est ensuite analysé et catégorisé en fonction de son but pour le consommateur, offrant un élément essentiel à notre analyse.

Recherche de parfum en ligne: qu'apprend-on avec les données collectées?

Les recherches des consommateurs par thématique

  • Les consommateurs recherchent en priorité une marque ou une référence de produit (Dior, Yves Saint Laurent et Chanel en tête des recherches)
    Les marques du groupe L’Oréal devance celles du groupe LVMH
  • Les détaillants rentrent complètement dans la phase de recherche, Sephora et Nocibé étant régulièrement mentionnés autour d’une marque de Parfum.
  • Ces deux mêmes enseignes, Sephora et Nocibé, sont les principaux points de contact du parcours du consommateur, avec plus d’un quart du trafic estimé de l’univers parfum.

Les marques les plus recherchées

Exemples d’enseignements:

L’analyse des recherches effectuées par les consommateurs permet de définir la place qu’occupent les marques dans leur esprit. Elle identifie également les canaux de distribution privilégiés, qui représentent un automatisme de recherche pour le consommateur. Travailler en collaboration avec ces canaux de distribution permet à la marque d’accroître sa visibilité et ses ventes, par exemple par le biais d’une mise en avant sur les sites marchands.

Vous voulez comprendre et en apprendre plus sur le parcours d'achat en ligne de vos clients lorsqu'ils recherchent un parfum ?

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