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Comment identifier et analyser le parcours d'achat de revêtement de sol en ligne ?
Cet acteur dans l’industrie du revêtement de sol a pour objectif de mieux comprendre le marché du revêtement de sol pour les cibles B2B et B2C.
Cette ambition requiert une connaissance approfondie des comportements des clients et consommateurs mais aussi des attentes distinctes de ces deux segments de marché.
Les enjeux de cet acteur :
- Identification des principaux points de contact et sphères d’influence pour le consommateur
- Identification de la concurrence dans chaque catégorie de produit
- Mesurer sa visibilité en ligne mais aussi ses points de vente
- Collecter de la donnée pour affiner sa compréhension du marché et prendre les bonnes décisions
La méthodologie Lizeo pour analyser le parcours de recherche en ligne du consommateur
Parcours en ligne de recherche: qu'apprend-on avec les données collectées?
Volume de recherches des consommateurs par thématique
Exemples d’enseignements:
Le monde du revêtement de sol est très axé sur les produits, avec plus d’un tiers des recherches d’utilisateurs dans cette catégorie. Au total, les recherches transactionnelles représentent 96% des recherches mondiales, seules 4% des recherches étant à des fins informatives.
Le BtoB n’a pas de propre schéma de recherche, avec moins de 0,5% des recherches mensuelles relevant de la catégorie « Spécifications ». Les autres requêtes BtoB ne peuvent pas être dissociées de celles du BtoC.
Les recherches des consommateurs par produit
Les produits les plus recherchés
Exemples d’enseignements:
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Alors que la catégorie « Produit », où seuls les produits de revêtement de sol sont mentionnés, représente 38% des recherches mensuelles, 84% des requêtes totales mentionnent un type de produit.
Les sols en PVC (45,9%) sont les plus recherchés, suivis des parquets (30,2%) et du lino (18,5%).
Vous voulez comprendre et en apprendre plus sur le parcours d'achats en ligne de vos clients lorsqu'ils recherchent un revêtement de sol?
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